Allt på ett ställe så att du snabbt kan hitta det du behöver.
Sängkläder
Var är sängkläderna gjorda?
Vi har höga etiska och miljömässiga standarder och vi arbetar bara med leverantörer som lyckas följa dessa standarder.
Våra sängkläder tillverkas i en familjeägd fabrik i Portugal, som har funnits sedan 1968 och är experter inom sitt område. Det är viktigt för oss att ha kontroll över hur vi producerar och med vem vi producerar. Vi vill säkerställa att våra produkter inte bara är mjuka och bekväma, utan också produceras på ett ansvarsfullt sätt.
Läs mer om vår produktion i Portugal här .
Vilket material är sängkläderna gjorda av?
Redan från början har vi valt att förbinda oss att använda 100% ekologisk bomull för produktionen av våra sängkläder. Vi tror att ekologisk bomull ger ett bättre liv för människorna som odlar den och för människorna som bär den nära kroppen och omger sig med den. Utöver det använder ekologisk bomull 90 % mindre vatten och innehåller inga giftiga kemikalier.
Läs mer om vårt material här .
Vilka certifieringar har sängkläderna?
Certifieringar är en viktig och stor del av vår redovisningspraxis.
Detta är din garanti för att våra produkter är rena och säkra. Våra strö är certifierade enligt GOTS och Oeko-Tex standarder, vilket är din garanti för att produkten är helt ekologisk från skörd till färdig produkt. Även att den är producerad på ett etiskt ansvarsfullt sätt, under rätt arbetsförhållanden för de som producerar produkterna inklusive ventilation, raster, avtal, ingen användning av skadliga kemikalier och minimilön.
Läs mer om hur vi arbetar med certifieringar här .
Vilka storlekar säljs bäddset i?
Vi erbjuder för närvarande sängset i 3 olika storlekar:
140x200 + 60x63 cm (enkel)
140x220 + 60x63 cm (extra längd)
200x220 + 2x60x63 cm (dubbel)
Mer information finns i vår storleksguide .
Vad innehåller ett sängset?
Varje bäddset innehåller ett påslakan och ett örngott för en enkel eller två för ett dubbeltäcke.
Vilken storlek på ark har du?
Vi erbjuder formade ark i 4 olika storlekar:
90x200x30
140x200x30
160x200x30
180x200x30
Hur ska sängkläderna tvättas och vårdas?
Vi rekommenderar att tvätta våra sängkläder i maskintvätt i 40 grader. Vid behov kan den tvättas i 60 grader. Det är viktigt att tvätta liknande produkter tillsammans – som färg och tyg.
Vi rekommenderar lufttorkning av alla sängkläder. Vid behov kan den torktumlas vid låg temperatur. Det är viktigt att undvika att använda sköljmedel och blekmedel då det minskar mjukheten i våra sängkläder. Läs mer om materialvård här .
Handdukar
Var tillverkas handdukarna?
Vi är stolta över att kunna erbjuda våra kunder handdukar som är producerade under hållbara och etiska förhållanden.
Vår leverantör är en familjeägd fabrik i Portugal som har funnits sedan 1968 och har en lång historia inom tillverkning av handdukar. Vi väljer våra leverantörer noggrant för att säkerställa att våra produkter uppfyller våra höga krav på hållbarhet och etik.
Läs mer om vår produktion i Portugal här .
Vilket material är handdukarna gjorda av?
Våra handdukar är tillverkade av bomull som är certifierad enligt GOTS- och Oeko-Tex-standarderna, vilket säkerställer att de är gjorda av högkvalitativa material och under hållbara och etiska förhållanden.
Bomullen är vävd till en tjock 600 grams frotté som är mjuk vid beröring, effektiv för att absorbera fukt och hållbar vid användning. Detta gör våra handdukar idealiska för både dagligt bruk och speciella tillfällen.
Vilka certifieringar har handdukarna?
Certifieringar är en viktig och stor del av vår redovisningspraxis.
Detta är din garanti för att våra produkter är rena och säkra. Våra strö är certifierade enligt GOTS och Oeko-Tex standarder, vilket är din garanti för att produkten är helt ekologisk från skörd till färdig produkt.
Även att det är framställt på ett etiskt ansvarsfullt sätt, under ordentliga arbetsförhållanden för de som producerar produkterna – inklusive ventilation, raster, kollektivavtal, ingen användning av skadliga kemikalier och minimilön.
Läs mer om hur vi arbetar med certifieringar här .
Hur ska handdukarna tvättas och vårdas?
Vi rekommenderar att tvätta våra handdukar i maskintvätt i 40 grader. Vid behov kan den tvättas i 60 grader. Det är viktigt att tvätta liknande produkter tillsammans – som färg och tyg.
Vi rekommenderar att lufttorka alla handdukar. Vid behov kan den torktumlas vid låg temperatur. Det är viktigt att undvika att använda sköljmedel och blekmedel eftersom detta minskar mjukheten på våra handdukar.
Beställningar och frakt
Vilka betalningsmetoder accepterar du?
Vi accepterar Visa/Dankort, Visa, MasterCard, American Express, Diners, MobilePay och PayPal.
Kan jag ändra min beställning?
Om du har beställt varor från oss, men de ännu inte har skickats, kan du kontakta oss på hello@sekanstudio.com eller via livechatten på vår sida, så hjälper vi dig att göra ändringar i din beställning.
Varför avvisades min betalning?
Om någon av betalningsmetoderna avvisas, vänligen kontakta oss på hello@sekanstudio.com så hittar vi en lösning direkt.
Hur lång tid tar det innan jag får min beställning?
Vi skickar din beställning samma dag som beställningen tas emot. Vi strävar efter att leverera inom 1-3 arbetsdagar.
Hur kan jag använda en rabattkod?
När du checkar ut får du frågan om du har en rabattkod.
Varifrån skickas Sekan-produkterna?
Alla varor skickas från vårt lager på Själland, Danmark.
Hur kan jag avbryta min beställning?
Om du har beställt varor från oss men vi har ännu inte skickat din beställning, eller om du redan har fått dina varor men vill ändra din beställning, kan du kontakta oss genom att skicka ett e-postmeddelande till hello@sekanstudio.com eller genom att använda livechatt på vår hemsida.
Vilka ställen levererar du till?
Vi levererar varor till hela Danmark. Om du vill få varor skickade till andra platser än Danmark går det såklart också. Du kan kontakta oss på hello@sekanstudio.com eller via livechatten på vår hemsida, där vi tillsammans hittar en lösning.
Vad är fraktkostnaden?
Vi har fixat fri frakt på alla beställningar.
Materialvård
Hur ska min produkt tas om hand?
Vi förstår att du vill ha det bästa för din köpta produkt. Det gör vi också. Det är därför alla våra produkter har etiketter med instruktioner om hur man behandlar och sköter dem – på ett enkelt sätt. För ytterligare vägledning kan du bläddra på vår materialvårdssida , som innehåller relevant och mer detaljerad information om specifika produkter.
Kan sängkläderna tvättas i 60°C?
För att bibehålla kvaliteten och hållbarheten på dina sängkläder rekommenderar vi att du tvättar det försiktigt med jämna mellanrum. Förvara vid 40 °C, med en liten mängd tvättmedel. Om du behöver en mer intensiv rengöring kan du även tvätta den i upp till 60 °C. Det är dock viktigt att komma ihåg att tvätt av sängkläder vid mycket höga temperaturer kan göra att materialet känns styvare när det torkar.
Kan sängkläderna torkas i torktumlaren?
Om du vill hålla dina sängkläder mjuka, absorberande och i gott skick så länge som möjligt rekommenderar vi alltid att du låter det lufttorka. Om du inte är sugen på att vänta kan du även torktumla på låg värme, men var försiktig så att du inte skadar tyget med för mycket värme.
Byte och retur
Kan jag returnera varor som jag inte är nöjd med?
Du har möjlighet att prova våra produkter i ditt eget hem i upp till 101 dagar. Detta ger dig gott om tid att se och känna på produkterna, så att du kan vara säker på att de uppfyller dina förväntningar. Om det visar sig att produkterna inte är något för dig så ordnar vi helt enkelt en retur och du får hela köpesumman tillbaka.
Vad gör jag om det finns ett fel på min produkt?
Vi vill se till att våra kunder får produkter i gott skick - därför kontrollerar vi alltid våra varor noggrant innan leverans.
Om du mot förmodan skulle få en defekt produkt hjälper vi dig givetvis gärna att byta ut den. Du kan skicka ett mail till oss på hello@sekanstudio.com med en bild på den defekta produkten så hjälper vi dig att få en ny produkt.
Hur lång tid tar det att få tillbaka pengarna?
När du returnerar varor till oss återbetalar vi alltid det belopp du betalat till det kort som användes vid köpet. Beroende på din bank kan det ta upp till 14 dagar från det att vi har tagit emot och accepterat din retur tills pengarna återbetalas till ditt kort.
Hur byter eller returnerar jag en vara?
Om du vill returnera varor du har köpt av oss måste du först initiera en retur hos oss. Det kan du göra genom att skriva till oss via livechatten på vår hemsida eller genom att skicka ett mail till hello@sekanstudio.com .
Vi guidar dig sedan genom processen för att returnera dina varor. Observera att om vår 101-dagars provperiod har löpt ut kommer det tyvärr inte att vara möjligt att byta eller returnera dina produkter.